欢迎来到卡菲斯国际货运代理有限公司

当前位置:首页 » 行业动态 » 打造诚信物流!不想赴死的企业究竟该做些什么?

打造诚信物流!不想赴死的企业究竟该做些什么?

文章出处:深圳市卡菲斯国际货运代理有限有限公司 人气:-发表时间:2017-12-01

近日,首批运输物流领域严重失信名单发布,国家也表示将建立违法失信“黑名单”和联合惩戒制度。两则新闻激荡了很多人的心,既使某些人胆战心惊、诚惶诚恐,也另一些人异常开心。

 

前者是因为失信可能将无所遁形;而后者则是因为诚信堡垒的树立,对公平公正竞争环境的有所期待。

 

我们都知道,诚信在市场经济运行中有着异常重要的作用,它是物流交易的核心,更是物流企业竞争力从价格到价值转移的基础。然后天下熙熙皆为利来,在利益的驱动下,失信行为常有发生,更是屡禁不止。如何构建诚信物流生态圈,一直是行业讨论的重点,也是难点。


那么,违法失信“黑名单”和联合惩戒制度,真的有效吗?


有效,这点毋庸置疑。在我国市场,失信行为常有发生的一个原因就是不诚信的成本过低。如果不诚信经营或交易可以获得100万收益,而处罚却是1万或者10万,那么在这种情况下,企业就甘愿冒风险。但假使一次不诚信就可能给自身带来灭顶之灾,那么又会如何呢?相信,违法失信“黑名单”和联合惩戒制度的确立,在一定程度上会给部分不诚信的企业和个人造成冲击,有效规范市场,促进公平交易,营造诚信环境。

 

但是,仅仅如此,就可以了吗?


答案也肯定是否。物流诚信问题的发生,原因是多方面的(这点就不一一赘述了),那么构建诚信物流生态圈就不能只依靠法律法规和行业行规,还需要企业等社会各界共同努力。


企业方面


物流企业是物流行业的重要主体,也是物流诚信生态圈的权益享受者,理所当然也应该是构建者之一。因此,路歌认为物流企业应该从自身出发,从各方面为诚信物流而率先做出表现。从业15年以来,路歌也一直以身作则,从业务模式,企业管理等各个方面,促进平台诚信经营,也引导行业构建公平公正的交易规则和竞争环境。

 

①成熟的物流业务模式


有序、成熟、健康的物流业务模式能引导、促进诚信交易,对于构建诚信物流具有重要的推动作用。无车承运是国家试点工作,也是路歌多年研究探索并运营的物流模式。路歌无车承运依托互联网技术,有效促进市场中分散的中小货主企业、货运企业、个体业户资源和卡车司机的集约整合,优化市场发展格局,引导和促使货运物流市场结构逐步从分散走向集中,减少中间环节,扭转因“散小乱差”而滋生的失信等行业乱像,有效促进行业的健康有序发展。


②诚信高效的交易关系


目前,基于陌生关系的车货匹配平台盛行一时,但是因诚信问题,其潜在的大数据价值并未被有效挖掘。因为,现实中的物流不是仅靠数据和信息在陌生人之间完成的,而是在一个相对固定的信任链条里面完成的。基于这点,路歌CEO冯雷提出“熟关系”概念,他认为物流的发生离不开人与人之间的交易和协作,创新模式运营下的熟关系能提高诚信度,降低“协作”交易成本。



③建立完善企业诚信服务体系,提高物流服务质量


货物送达时效一直是关注焦点。但现实中,一直存在快递或其他货物“迟到”现象,并且部分“迟到”现象还造成了客户严重的生命财产损失。这时,企业和客户之间的纠纷就会发生,尤其是有约定情况之下的失信行为。然而,因有些损失不好估计,赔偿也就难以计算,比如精神损失。面对这种失信行为,路歌认为企业应该建立完善自己的诚信服务体系,提高服务质量,企业承诺的,要诚信履行,且要在双方约定中规定好失信所要承担的赔偿责任。




在诚信服务体系方面,路歌物流互联网信息平台严格把控,组织社会诚信运力资源;在天津、北京、合肥、西安、上海、南京、武汉、山东等全国各地建立诚信物流联盟,为客户提供诚信服务,也为小微物流企业和个人实现梦想。

 

企业生存于市场环境中,诚信物流需要环境中各因素的助力和推动,比如以下三方面:

 

①诚信监督举报体系


②打造诚信文化,增强诚信意识


③行业信誉评价

 

监督不仅是政府、行业协会等监督,也包含同行之间的互相监督。而保障监督举报畅通实施,则需要完善的体系建设。

 

打造诚信文化,增强诚信意识不仅是针对物流行业众人士,也包含物流服务的对象,即普通消费者。现实生活中,部分消费者在遇到物流诚信缺失行为时,往往会因维权成本高、收益低而选择息事宁人。这种行为容易助长失信行为的滋长,所以,要借助不同渠道,采用多种形式,向大众广泛普及与诚信有关的法律法规知识,引导物流从业者主动践行诚信经营理念、消费者自觉抵制各类失信行为以及失信维权意识,形成崇尚诚信、践行诚信的风尚。

 

行业信誉等级评价,即根据企业或个人的诚信或失信行为,做相关评价,并进行公示。这样能督促企业诚信经营,也为消费者和客户提供选择依据。



深圳市卡菲斯国际货运代理有限公司是一家专业规范、诚实守信的进出口货运代理企业,主要服务范围包括台湾专线台湾快递台湾空运进口台湾海中港物流台湾到香港海运香港到台湾物流等,咨询热线:0755-27787116   

1.jpg

此文关键词:深圳至台湾物流|台湾货运物流|东莞物流到台湾

返回顶部